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要提高綜合素質,上海保安應學會哪些禮儀知識?

來源:http://www.step-upper.com/     發布時間:2015-11-12    點擊數:

很多人認為保安是一個簡單的職業,誰都能做,所以很多單位的保安就是簡單地找一個退休或接近退休的老頭子來做。其實,這種理解很片面,任何行業如果深入進去,都能發現存在著很多要學習的重要東西。對于上海保安來說也是這樣,除了自身要有良好的身體素質之外,還要學習一些實用的禮儀知識。

第一,學會禮貌用語:

上海保安要懂得禮貌用語。俗話說“要想為人不蝕本,舌頭上打個滾”,一個人見人主動親切地打招呼,將禮貌用語用上,會給業主或客戶形成一個良好的印象,減少相互之間的矛盾沖突。 中國是一個人情社會,如果能說話禮貌,和藹可親,和服務對象形象一種親切自然的關系,一定能給人一個良好印象,增加人際關系的和諧,為工作的順利開展多一份有利保障。

第二,練習微笑:

微笑是人際關系的通行證,是高情商的一種體現。許多人一天之內工作繁忙,煩惱的事挺多。但是看到一個微笑,就如心靈射進了一束陽光,可以減輕生活的壓力,化解心中痛苦的冰凌。“笑一笑,十年少”,對于一個上海保安來說,微笑與過硬的工夫同等也重要。國際社會向來把微笑視為舉止禮儀的第一要素,所以對于上海保安來說,如果讓自己在工作中面含微笑,如沐春風,定能展現良好的精神氣質,給客戶一個良好的第一印象,為接下來的交往打下良好基礎。

第三,學習一些涉外禮儀:

上海是個國際化大都市,經常與外國人、華僑以及我國港澳臺三地的同胞打交道。所以上海保安懂得一些涉外禮儀還是有必要的。比如最好懂幾句簡單的常用外語,這樣才在與外國人打交道的過程中不僅顯得禮貌實用,而且高雅脫俗,打交道的過程會比較順利;再如在港澳臺的同胞經常把同性戀稱為同志,對他們打招呼就不能再用我們內地常用的的“同志”這個詞匯。

再簡單的工作也有很多學問可講,做上海保安工作不僅是需要拳頭硬,武功強,更需要有禮貌。懂得并自覺地運用禮儀知識,用心靈去做好每一項工作,帶著感情做事,才能溫暖客戶的心靈,收獲豐厚的回報。在這中間良好的禮儀習慣必將成為提高保安綜合素質的重要抓手,為成為高品質的保安打下扎實基礎。

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