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保安的禮儀和行為規范

來源:http://www.step-upper.com/     發布時間:2013-08-04    點擊數:

保安禮儀是上海保安在日常生活中待人接物的規定,在對保安員的儀表儀容、談吐、待人方式等方面有不同的規定和要求。保安的行為規范體現的不僅是保安員個人素質的高低,也是整個保安隊的精神文明建設的標志之一。

保安禮儀的特點:

1.保安禮儀不僅是個人行為的規定,也是整個保安行業的規范指標。

2.保安禮儀的原則是自尊自愛,只有自己先尊重自己,才能贏得別人的尊重,給自己的工作帶來信心;學會尊重自己之后再是尊重別人,保安每天面對形形色色的人,總會受到一些輕視和白眼,這時要靠自己擺正心理,并且雖然別人沒有尊重你,但是你還是要尊重別人。

3.保安禮儀的基礎是素質,個人禮儀在公共場合的體現反應了保安員的內在品質。

4.保安禮儀的目標是形象,保安禮儀能讓保安的形象更鮮明,更能得到別人的認可,再做好安保工作的同時也需要展現崗位的形象和地位,以身作則為保安公司的良好服務樹立了榜樣。

保安的行為舉止體現在四個方面:站如風、坐如鐘、行如風和用語規范。前三項是大家都熟悉的,第四項用語規范的要求是在執勤過程中有人來和保安交談的時候,要態度明確、不要大神嚷嚷,在表現文明的同時給對方一種專業的感覺。

保安是一個半軍事化的職業,所以在保安禮儀和日常行為規范的要求時有一部分是按照軍隊的守則來的,特別在站、行、坐這三點里得到了體現,為保安的專業形象提供了有力證明。

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